發布時間：2022-12-08 11:19
要使小組在課程中有效地發揮作用，學生必須注意小組內的氣氛和完成任務的過程。一個健康的氛圍和有效的過程的關鍵是強大的溝通技巧。下面你會發現有效溝通者的基本特征，以及幫助學生處理小組氣氛和過程的技巧。
一、溝通技巧
為了在小組中成功運作，學生需要能夠在智力和情感層面上進行清晰的溝通。有效的溝通者。
能夠解釋他們自己的想法
以公開但不具威脅性的方式表達自己的感受
認真傾聽他人的意見
提出問題以澄清他人的想法和情緒
能根據他人的非語言交流感覺到他們的感受
如果他們感覺到緊張氣氛正在醞釀，會主動就團體氣氛或進程進行對話
反思他們小組的活動和互動，并鼓勵其他小組成員也這樣做。
定期公開交流，讓小組成員分享他們的思想、想法和感受，是小組工作成功的必要條件。不言而喻的假設和問題會對小組的有效運作產生很大的破壞性。當學生們愿意彼此公開交流時，就會出現一種健康的氛圍，并可以遵循有效的程序。
二、營造健康的小組氛圍的技巧
為了成功地一起工作，小組成員必須表現出一種凝聚力。凝聚力是在小組成員表現出以下技能時出現的。
1.開放性。小組成員愿意相互了解，特別是那些有不同興趣和背景的人。他們對新的想法、不同的觀點和團體中的各種人持開放態度。他們傾聽他人的意見并征求他們的想法。他們知道如何平衡團體內部的凝聚力和個人表達的需要。
2.信任和自我披露。小組成員彼此信任，足以分享自己的想法和感受。只有在每個人都愿意自我披露、誠實而尊重的情況下，才會產生相互信任的感覺。信任也會隨著小組成員對他們被分配的任務表現出個人責任感而增長。
3.支持。小組成員在完成他們的目標時表現出對彼此的支持。他們體現出團隊的忠誠感，既為整個小組打氣，又幫助遇到困難的成員。他們不把彼此視為競爭對手(這在典型的個人主義教育體系中很常見)，而是視為合作者。
4.尊重。小組成員以尊重他人的方式交流他們的意見，把重點放在 "我們能學到什么?"而不是 "應該責備誰?"更多細節見過程部分的建設性反饋。
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