本科課程輔導(dǎo)
發(fā)布時(shí)間：2023-10-13 12:27
市場(chǎng)營(yíng)銷是向公眾介紹企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)并引起他們興趣的過程。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)趨勢(shì)方面所做的努力指導(dǎo)著企業(yè)其他方面的戰(zhàn)略，并幫助企業(yè)不斷滿足消費(fèi)者的需求。
營(yíng)銷是企業(yè)最重要的方面之一，甚至是最重要的方面。如果顧客對(duì)改變生活的產(chǎn)品聞所未聞、一無所知，那么銷售這種產(chǎn)品又有什么意義呢?這就是專業(yè)營(yíng)銷人員的作用所在。營(yíng)銷人員幫助企業(yè)識(shí)別消費(fèi)者和行業(yè)趨勢(shì)，制定營(yíng)銷活動(dòng)，并通過展示其產(chǎn)品如何優(yōu)于其他產(chǎn)品來吸引受眾。
營(yíng)銷究竟是什么?簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷就是讓人們了解一個(gè)品牌及其產(chǎn)品并對(duì)其產(chǎn)生興趣的活動(dòng)，通常是通過宣傳其產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)為這些產(chǎn)品是有價(jià)值的或可取的。
無論我們是否意識(shí)到，營(yíng)銷就在我們身邊。高速公路廣告牌、電視廣告、雜志廣告、品牌社交媒體帖子和優(yōu)化的網(wǎng)站內(nèi)容都是日常營(yíng)銷的例子。
耐克的口號(hào) "Just Do It "是最著名的營(yíng)銷案例之一。事實(shí)證明，"Just Do It "與世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員代表的搭配是過去 30 年中最有效的營(yíng)銷活動(dòng)之一。這句話引起了競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員的共鳴，并宣揚(yáng)了這樣一種觀點(diǎn)：你應(yīng)該努力成為一名更好的運(yùn)動(dòng)員(當(dāng)然是穿著耐克裝備)。
營(yíng)銷之所以如此受人關(guān)注，其中一個(gè)原因是它往往有助于為企業(yè)的其他方面提供信息。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作影響著產(chǎn)品、銷售和廣告團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)用有價(jià)值的見解指導(dǎo)這些團(tuán)隊(duì)做出決策，因此他們以市場(chǎng)調(diào)研的形式收集數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)研包括收集有關(guān)公司主要人口的信息、他們對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的親和力以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過深入的市場(chǎng)調(diào)研為產(chǎn)品和工程團(tuán)隊(duì)提供信息，幫助他們了解應(yīng)該創(chuàng)造什么，為銷售團(tuán)隊(duì)提供信息，為廣告團(tuán)隊(duì)提供信息。
市場(chǎng)營(yíng)銷是公司成功的關(guān)鍵因素，因?yàn)樗绊懼窘佑|客戶、發(fā)展品牌和創(chuàng)造收入的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷是連接品牌與潛在客戶的生命線。營(yíng)銷研究可以讓團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)受眾，并據(jù)此調(diào)整信息和溝通方式。這樣，企業(yè)就能在那些最有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值并購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中樹立積極的形象。
隨著時(shí)間的推移，精心策劃的營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)建立起公司的品牌和信息。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槌掷m(xù)的品牌建設(shè)會(huì)告訴消費(fèi)者對(duì)公司的期望，從而建立聲譽(yù)。如果公司能始終如一地滿足這些期望，不辜負(fù)自己的聲譽(yù)，就能在忠實(shí)客戶中建立信任，并在消費(fèi)者心目中增加品牌價(jià)值。
這種努力的最終回報(bào)是更高的銷售額，一些最有效的品牌已成為勝利和成功的代名詞。例如，許多消費(fèi)者購(gòu)買耐克鞋的價(jià)格要高于購(gòu)買其他無名品牌的鞋，原因就在于耐克的聲譽(yù)。理想的品牌強(qiáng)調(diào)公司的獨(dú)特之處，使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并使其產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。
市場(chǎng)營(yíng)銷并非一勞永逸，根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和接觸方式，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有不同的類型。下面介紹八種常用的營(yíng)銷類型：
1.數(shù)字營(yíng)銷類型
a.社交媒體營(yíng)銷
社交媒體營(yíng)銷是指利用社交媒體渠道(如 Instagram、Twitter 和 YouTube)建立品牌、與客戶互動(dòng)、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量并提高銷售額。 事實(shí)證明，這些平臺(tái)是非常好的營(yíng)銷工具，因?yàn)樗鼈兛梢宰屇蚩蛻艚榻B您的產(chǎn)品，個(gè)性化社交媒體上的用戶體驗(yàn)，并以以前不可能的方式與受眾互動(dòng)。營(yíng)銷人員利用數(shù)據(jù)分析工具創(chuàng)建有針對(duì)性的促銷活動(dòng)和及時(shí)信息，從而提高品牌參與度并在社交媒體上創(chuàng)收。
b.內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷的重點(diǎn)是創(chuàng)建相關(guān)、吸引人和有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引受眾并將其轉(zhuǎn)化為客戶。可口可樂的 "分享可樂 "活動(dòng)就是內(nèi)容營(yíng)銷的一個(gè)典型例子。該公司在其標(biāo)志性的瓶子和罐子上標(biāo)注了流行的名字，以便與客戶建立更密切的關(guān)系。 這一嘗試在澳大利亞非常成功，隨后在全球 80 個(gè)國(guó)家推廣。
c.影響者營(yíng)銷
影響者營(yíng)銷是社交媒體營(yíng)銷的一種類型，它依賴于社交媒體影響者的口碑和人氣，這些影響者有償推廣和代言產(chǎn)品。基本上，公司付錢給擁有大量粉絲的社交媒體賬戶，讓他們?cè)?Instagram、Snapchat 或 Facebook 上介紹自己的產(chǎn)品。事實(shí)證明，"影響者 "營(yíng)銷對(duì)公司和 "影響者 "來說都是有利可圖的：公司的產(chǎn)品可以獲得數(shù)百萬的瀏覽量，而 "影響者 "則可以獲得報(bào)酬。例如，如果要獲得 "巨石強(qiáng)森"(Dwayne "The Rock" Johnson)3.4 億 Instagram 粉絲的關(guān)注，公司需要為每次發(fā)布支付約 100 萬美元。
d.搜索引擎優(yōu)化營(yíng)銷
你有沒有想過搜索引擎是如何選擇特定搜索查詢結(jié)果的?搜索引擎如何知道選擇什么作為第一個(gè)選項(xiàng)? 這在很大程度上與搜索引擎優(yōu)化(SEO)有關(guān)。搜索引擎優(yōu)化是指通過一系列與技術(shù)和內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐，使搜索引擎更容易閱讀、理解和排名您的網(wǎng)站，從而增加免費(fèi)(所謂的有機(jī))訪客流量。通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容、圖片或后臺(tái)程序，您可以為用戶和搜索引擎提供簡(jiǎn)潔高效的體驗(yàn)，從而提高網(wǎng)站排名。這種免費(fèi)營(yíng)銷方法所帶來的高排名可以增加流量，并將偶然的潛在客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶。
2.傳統(tǒng)營(yíng)銷類型
a.印刷營(yíng)銷
印刷品營(yíng)銷是指營(yíng)銷人員通過離線形式接觸目標(biāo)受眾。小冊(cè)子、信息傳單和郵件都是印刷品營(yíng)銷的例子，營(yíng)銷人員將它們分發(fā)或郵寄到消費(fèi)者家中。公司還可以通過在雜志、報(bào)紙和其他出版物上刊登廣告來擴(kuò)大受眾范圍。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在專注于制作簡(jiǎn)潔的書面內(nèi)容的同時(shí)，還需要確定如何將文字與視覺元素相結(jié)合。最有效的印刷營(yíng)銷材料會(huì)將醒目的文字與相關(guān)圖片、品牌配色方案和其他吸引眼球的元素相輔相成。
2.展示營(yíng)銷
戶外營(yíng)銷是另一種讓更多消費(fèi)者了解品牌并在更大范圍內(nèi)傳播內(nèi)容的方式。消費(fèi)者可以在時(shí)代廣場(chǎng)等人流密集區(qū)、熱門高速公路沿線或建筑物墻壁上看到這些廣告。有些公司會(huì)花錢購(gòu)買移動(dòng)廣告牌，在卡車或公共交通工具的側(cè)面投放廣告。所有廣告牌都遵循與印刷品營(yíng)銷相同的原則，將文字內(nèi)容與協(xié)調(diào)的色彩、圖像和其他視覺元素相結(jié)合。由于司機(jī)和路人只有幾分鐘的時(shí)間吸收信息，因此營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要發(fā)揮創(chuàng)意，例如在廣告牌上使用鮮艷的顏色或幽默的內(nèi)容。
3.活動(dòng)營(yíng)銷
活動(dòng)營(yíng)銷以公共活動(dòng)或公司贊助的活動(dòng)為基礎(chǔ)，在這些活動(dòng)中，公司可以與客戶互動(dòng)，并通過實(shí)體媒體傳播品牌。組織會(huì)議或?qū)W習(xí)大會(huì)就是公司贊助活動(dòng)的一個(gè)例子。企業(yè)還可以參加公共活動(dòng)，如在當(dāng)?shù)厮囆g(shù)節(jié)上設(shè)立展臺(tái)。組織應(yīng)為其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供帳篷、橫幅和傳單等材料，供感興趣的人使用。如果可能，向消費(fèi)者提供產(chǎn)品樣品也很有用。每次活動(dòng)都是營(yíng)銷人員分享信息、回答消費(fèi)者問題、傳播公司品牌和贏得新客戶的機(jī)會(huì)。
4.產(chǎn)品營(yíng)銷
產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)新產(chǎn)品的成功推出至關(guān)重要，許多行業(yè)都在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。在產(chǎn)品問世之前，這些營(yíng)銷人員會(huì)進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，以確保產(chǎn)品適合公司的客戶并對(duì)他們有用。然后，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)利用產(chǎn)品營(yíng)銷人員的知識(shí)來確定新產(chǎn)品應(yīng)包括哪些內(nèi)容。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，營(yíng)銷人員會(huì)向銷售團(tuán)隊(duì)提供信息和資料，幫助他們向現(xiàn)有客戶銷售產(chǎn)品，并接觸新的受眾。產(chǎn)品推出后，產(chǎn)品營(yíng)銷人員將編制營(yíng)銷材料，以確保客戶在采用產(chǎn)品時(shí)不會(huì)遇到問題，并確保產(chǎn)品長(zhǎng)期保持相關(guān)性。
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