紐約大學本科生撰寫案例研究的5個關鍵步驟

你已經做了研究，你已經仔細研究了所有的細節(jié)，現(xiàn)在，你所要做的就是寫作。這里有五個簡單的步驟，將幫助你創(chuàng)建一個強大的案例研究，以支持你的研究，并清楚地展示你的產品或服務的現(xiàn)實世界的價值。

案例研究的5個關鍵步驟

1.介紹客戶

通過介紹為你的案例研究設定一個階段。簡要說明你的客戶是誰，并提供一些背景信息，包括他們的行業(yè)、產品、公司規(guī)模和位置。你不必深究他們的業(yè)務細節(jié)，但你確實希望讀者了解他們是誰，他們做什么。你在這里提供的色彩越多，當你展示這位客戶因為選擇了你而看到的了不起的結果時，就越有影響力。

2.說明問題

每一個產品或服務都是對一個問題的解決方案。解釋你幫助你的客戶克服的問題(或問題)。描述該問題的更大影響。也許是客戶離開。也許是壞的線索，或者是好的線索從未被跟進。利用這個機會，清楚地說明問題所在，并確保你不使用專業(yè)術語。用任何讀者都能理解的簡單術語來描述這個問題。

3.介紹你的產品

這是你開始解決這個問題的地方。簡要地介紹你的產品和它的作用。從一般的層面開始，然后將其應用于客戶所遇到的挑戰(zhàn)。談談哪些團隊或個人使用了你的產品，他們是如何使用的。一定要使客戶的問題和你的解決方案之間的聯(lián)系非常清楚。

4.展示結果

大顯身手。你的客戶使用你的產品或服務能取得什么樣的結果?敘述他們是如何解決這個問題的，但也要用冷酷的、硬邦邦的數(shù)字來說明。不是所有的事情都可以用數(shù)字來衡量(有時，心靈的平靜本身就是一個強大的好處)，但只要你能做到，就用統(tǒng)計數(shù)字來支持你的故事。至少，這將使首席財務官或想要購買的潛在客戶更容易證明購買你的產品。比如說：

客戶看到網(wǎng)絡流量增加了33%，社交媒體活動大量涌現(xiàn)，在活動期間收入增加了10%。

5.證明它

不要忘記展示你的數(shù)學。你如何獲得結果與結果本身同樣重要。 為了得到這些結果，采取了哪些具體步驟?這不僅有助于驗證你的主張，而且使你更容易設想讀者如何能夠實現(xiàn)這些主張。

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