紐約大學(xué)本科生撰寫(xiě)案例研究的5個(gè)關(guān)鍵步驟

你已經(jīng)做了研究，你已經(jīng)仔細(xì)研究了所有的細(xì)節(jié)，現(xiàn)在，你所要做的就是寫(xiě)作。這里有五個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，將幫助你創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的案例研究，以支持你的研究，并清楚地展示你的產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值。

案例研究的5個(gè)關(guān)鍵步驟

1.介紹客戶

通過(guò)介紹為你的案例研究設(shè)定一個(gè)階段。簡(jiǎn)要說(shuō)明你的客戶是誰(shuí)，并提供一些背景信息，包括他們的行業(yè)、產(chǎn)品、公司規(guī)模和位置。你不必深究他們的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，但你確實(shí)希望讀者了解他們是誰(shuí)，他們做什么。你在這里提供的色彩越多，當(dāng)你展示這位客戶因?yàn)檫x擇了你而看到的了不起的結(jié)果時(shí)，就越有影響力。

2.說(shuō)明問(wèn)題

每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都是對(duì)一個(gè)問(wèn)題的解決方案。解釋你幫助你的客戶克服的問(wèn)題(或問(wèn)題)。描述該問(wèn)題的更大影響。也許是客戶離開(kāi)。也許是壞的線索，或者是好的線索從未被跟進(jìn)。利用這個(gè)機(jī)會(huì)，清楚地說(shuō)明問(wèn)題所在，并確保你不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。用任何讀者都能理解的簡(jiǎn)單術(shù)語(yǔ)來(lái)描述這個(gè)問(wèn)題。

3.介紹你的產(chǎn)品

這是你開(kāi)始解決這個(gè)問(wèn)題的地方。簡(jiǎn)要地介紹你的產(chǎn)品和它的作用。從一般的層面開(kāi)始，然后將其應(yīng)用于客戶所遇到的挑戰(zhàn)。談?wù)勀男﹫F(tuán)隊(duì)或個(gè)人使用了你的產(chǎn)品，他們是如何使用的。一定要使客戶的問(wèn)題和你的解決方案之間的聯(lián)系非常清楚。

4.展示結(jié)果

大顯身手。你的客戶使用你的產(chǎn)品或服務(wù)能取得什么樣的結(jié)果?敘述他們是如何解決這個(gè)問(wèn)題的，但也要用冷酷的、硬邦邦的數(shù)字來(lái)說(shuō)明。不是所有的事情都可以用數(shù)字來(lái)衡量(有時(shí)，心靈的平靜本身就是一個(gè)強(qiáng)大的好處)，但只要你能做到，就用統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)支持你的故事。至少，這將使首席財(cái)務(wù)官或想要購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶更容易證明購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。比如說(shuō)：

客戶看到網(wǎng)絡(luò)流量增加了33%，社交媒體活動(dòng)大量涌現(xiàn)，在活動(dòng)期間收入增加了10%。

5.證明它

不要忘記展示你的數(shù)學(xué)。你如何獲得結(jié)果與結(jié)果本身同樣重要。 為了得到這些結(jié)果，采取了哪些具體步驟?這不僅有助于驗(yàn)證你的主張，而且使你更容易設(shè)想讀者如何能夠?qū)崿F(xiàn)這些主張。

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